Politique de Confidentialité
FlexiTravail, service de SARL CULINART, s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016-679).
Dernière mise à jour : Mars 2026
1. Responsable du traitement
SARL CULINART
17 RUE GEORGES CLEMENCEAU
03200 VICHY
France
SIRET : 85164305600068
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
2.1 Lors d'une commande
- Identité : nom, prénom
- Contact : email, téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de paiement (tokenisées, non stockées)
2.2 Lors de la navigation
- Adresse IP
- Cookies et données de navigation
- Pages visitées, durée
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer le service client et le SAV
- Envoyer les factures (obligation légale)
- Améliorer nos produits et services
- Vous informer des nouveautés (avec votre consentement)
- Prévenir la fraude
4. Base légale
- Exécution du contrat : traitement de votre commande
- Obligation légale : facturation, comptabilité (10 ans)
- Intérêt légitime : amélioration du service, prévention fraude
- Consentement : newsletter, cookies analytiques
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Services internes de FlexiTravail (gestion commandes, SAV)
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal - données tokenisées)
- Transporteurs (nom, adresse de livraison uniquement)
- Hébergeur web (données chiffrées)
Aucune vente ou cession de vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Compte client : 3 ans après dernier achat
- Cookies : 13 mois maximum
- Newsletter : jusqu'à désinscription
- Données prospects : 3 ans sans interaction
7. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition : refuser certains traitements
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer vos droits :
Contactez-nous via notre formulaire de contact
Réponse sous 1 mois maximum.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS sur tout le site
- Serveurs sécurisés dans l'Union Européenne
- Accès restreint aux données (authentification)
- Sauvegardes régulières chiffrées
- Aucune conservation des numéros de cartes bancaires
- Tokenisation des paiements
9. Cookies
9.1 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : fonctionnement du panier, préférences (obligatoires)
- Cookies de préférence : thème clair/sombre, langue
- Cookies analytiques : statistiques de visite (avec consentement)
9.2 Durée de conservation
Maximum 13 mois conformément à la CNIL.
9.3 Gestion des cookies
Vous pouvez les désactiver via votre navigateur :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité → Cookies
- Firefox : Options → Vie privée → Cookies
- Safari : Préférences → Confidentialité
- Edge : Paramètres → Cookies
10. Transferts de données hors UE
Aucun transfert hors Union Européenne.
Tous nos serveurs et prestataires sont situés dans l'UE.
11. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, demandez l'autorisation de vos parents.
12. Réclamation CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr
13. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
En cas de modification majeure, nous vous en informerons par email.
Dernière mise à jour : Mars 2026